Unsere Service-Lösungen
Neben der reinen Lizenz können Sie jederzeit unterschiedliche Service-Leistungen durch uns buchen. Von einem einfachen Wartungsvertrag bis hin zum Full-Managed-Service stehen Ihnen alle Möglichkeiten offen!
Plan
(Preis)
Erreichbarkeit
- bei kritischen Fehlern
Reaktionszeit (SLA)
Telefonhotline
Bevorzugte Ticket-Bearbeitung
Support-Typ
Remote-Aufschaltung
Aktives Monitoring
Automatisches Backup
Patch-Management
Update-Service
Server-Paket
(-)
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Ticket-System
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First Level Support, mit Eskalation zu Second Level Support bei Bedarf
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Wartungsvertrag
(149€/mo)
Was ist Managed Service?
Management
Bei einem Managed Service System übernehmen wir die komplette Einrichtung und Betreuung des Systems im laufenden Betrieb. Sparen Sie Zeit und Kosten indem Sie lediglich Nutzer unserer Systeme sind, ohne sich um komplexe Abläufe im Hintergrund kümmern zu müssen.
Sicherheit
Unsere Systeme werden bei Ihnen vor Ort betrieben und alle Daten bleiben in Ihrer sicheren Umgebung. Trotzdem profitieren Sie von einer Lösung, welche einer reinen Cloud-Lösung absolut ähnlich ist. Das ganze ohne Sicherheitsbedenken!
Erreichbarkeit
Da die Systeme durch uns gewartet werden, sind Probleme und Störungen äußerst selten. Sollten Sie uns doch erreichen müssen, so steht Ihnen eine Hotline und ein priorisierter Zugang zu unserem Ticket-System bereit!